Uusi asiakasjärjestelmä on nyt käytössä!

Hyvä asiakas,

Tänään tiistaina 20.10. on se päivä, kun otamme uuden asiakasjärjestelmämme käyttöön. Tervetuloa uudistuneeseen asiakaskokemukseen! Uuden järjestelmän myötä pääset hallitsemaan jäsenyyttäsi entistä helpommin yhdessä paikassa.

Järjestelmässä voit muun muassa:

  • varata paikkasi ohjatuille tunneille
  • tarkastella omia jäsenyys- ja asiakastietojasi
  • varata pt- ja hieronta-aikoja (tulossa)

Huomioithan, että uuden järjestelmän käyttöönotto edellyttää ensimmäisellä kerralla uuden kirjautumisen. Jos käytössäsi on tällä hetkellä kulkulätkä, se toimii normaalisti myös jatkossa.

 

Kirjautuminen järjestelmään ja omalle asiakastilillesi selaimen kautta

  1. Siirry osoitteeseen: https://olefit.goactivebooking.com
  2. Paina oikeasta yläkulmasta "Kirjaudu sisään"
  3. Syötä käyttäjätunnukseksi sama sähköpostiosoite, jonka olet ilmoittanut Ole.Fit Jokelalle
  4. Valitse "Unohtuiko salasana?" / "Forgot Password"
  5. Saat sähköpostiisi ohjeet uuden salasanan luomiseen
  6. Luo uusi salasana ohjeiden mukaisesti
  7. Kirjaudu tämän jälkeen sisään omalla sähköpostiosoitteellasi ja uudella salasanallasi

Suosittelemme tallentamaan kirjautumistiedot selaimeen, jotta kirjautuminen onnistuu jatkossa helposti.

 

Kirjautuminen puhelimella – Ole.Fit -sovellus

  1. Lataa Ole.Fit -sovellus App Storesta tai Google Play -kaupasta
  2. Avaa sovellus
  3. Näin pääset suoraan Ole.Fit Jokelan asiakasjärjestelmään
  4. Syötä käyttäjätunnukseksi oma sähköpostiosoitteesi. Sähköpostiosoite on se, jonka olet liittyessäsi meille antanut. 
  5. Valitse "Unohtuiko salasana?" / "Forgot Password"
  6. Saat sähköpostiisi ohjeet uuden salasanan luomiseen
  7. Luo uusi salasana ohjeiden mukaisesti
  8. Kirjaudu sisään omalla sähköpostiosoitteellasi ja uudella salasanallasi

Suosittelemme tallentamaan käyttäjätunnuksen ja salasanan puhelimeesi, jotta kirjautuminen on jatkossa mahdollisimman nopeaa.
 

  • Etkö saanut sähköpostia uuden salasanan luomiseen? Tarkista varmuuden vuoksi myös roska- ja mainospostit. Jos sähköpostia ei edelleenkään löydy, ilmoitathan asiakaspalveluumme sen sähköpostiosoitteen, jonka haluat aktivoida asiakastilillesi. 
  • Jos et muista minkä sähköpostiosoitteen olet antanut, olethan yhteydessä asiakaspalveluun. 
  • Kirjautumista varten jokaisella käyttäjällä tulee olla oma sähköpostiosoite. Samaa sähköpostiosoitetta ei voi käyttää kahdella eri käyttäjällä, esimerkiksi huoltajalla ja alaikäisellä lapsella. Sähköpostiosoite toimii palvelussa käyttäjätunnuksena, ja tämän vuoksi järjestelmä vaatii jokaiselle käyttäjälle oman sähköpostiosoitteen toimiakseen oikein.

 

Ole.Fit -sovelluksen kautta voit helposti:

  • varata paikkasi ohjatuille tunneille
  • avata keskuksen oven salille saapuessasi
  • tarkastella omia asiakastietojasi
  • varata pt- ja hieronta-aikoja (tulossa)
  • käyttää muita järjestelmän tarjoamia palveluita

 

Ohjattujen tuntien varaukset

Ohjattujen tuntien varaukset siirtyvät tänään uuteen asiakasjärjestelmään, eikä varauksia voi enää tehdä Kulkurin kautta. Voit kuitenkin osallistua tiistai-illan ohjatuille tunneille myös ilman ennakkovarausta.
Jatkossa ohjattujen tuntien varaukset tehdään uuden asiakasjärjestelmän kautta. Tuntien varausohjeet löydät täältä.

Salille saapuminen ja ohjatuille tunneille osallistuminen

Salille saapuessasi voit avata oven joko Ole.Fit -sovelluksen avainkuvakkeen kautta tai leimaamalla kulkulätkäsi oven vieressä olevaan lukijaan. Jos sinulla on voimassa oleva varaus ohjatulle tunnille, kuittaudut samalla automaattisesti saapuneeksi tunnille.

Huomioithan, että kaikille ohjatuille tunneille tulee tehdä ennakkovaraus ennen tunnin alkua joko selaimen kautta tai Ole.Fit -sovelluksessa. Mikäli sinulla ei ole varausta tunnille saapuessasi, tulee varaus tehdä ennen tunnin alkua joko itse sovelluksessa, selaimella tai asiakaspalvelun avustuksella.

Kun varaus on tehty vasta salille saapumisen jälkeen, pyydäthän ohjaajaa tai asiakaspalvelua merkitsemään sinut saapuneeksi tunnille, jotta osallistumisesi rekisteröityy järjestelmään oikein.

Personal Training- ja hierontavaraukset
Personal Training- ja hierontavaraukset tehdään toistaiseksi edelleen Slotti-järjestelmän kautta. Tiedotamme erikseen, kun myös nämä palvelut siirtyvät uuden asiakasjärjestelmän alle.

Tarvitsetko apua?
Uuden järjestelmän käyttöönotto on uutta meille kaikille. Henkilökuntamme auttaa mielellään, mikäli kohtaat ongelmia kirjautumisessa tai järjestelmän käytössä.

Kiitos kärsivällisyydestäsi käyttöönoton aikana ja tervetuloa tutustumaan uuteen asiakasjärjestelmään!

 

Ystävällisin terveisin,

Ole.Fit Jokela

Ajankohtaista

Uutinen

Ohjattujen tuntien varaukset ovat siirtyneet uuteen järjestelmään

Lue lisää »
Uutinen

Uusi asiakasjärjestelmä on nyt käytössä!

Lue lisää »
Uutinen

Uusi asiakasjärjestelmä 20.10.2026 alkaen!

Lue lisää »
Uutinen

HYROX tulee Ole.Fit Hyvinkäälle!

Lue lisää »
Uutinen

Kesän uutuus: Fun in the Sun -ulkotreenit

Lue lisää »
Uutinen

Päivitetty ajanvaraussivusto

Lue lisää »
Uutiset

Mielen hyvinvointi ja liikunta – liike on paras lääke stressiin

Lue lisää »